返金方針
Tomoyo Minamiuraでは、施工契約における着手金・残金・キャンセル時の取り扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 着手金
ご契約時に着手金として契約金額の30%をお支払いいただきます。着手後の施工準備（材料発注・人員配置）が始まるため、原則として着手金はいかなる場合でもご返金できません。
2. 残金の清算
施工完了後、引渡し時に残金70%をお支払いいただきます。実施工数量と当初設計数量に差異が生じた場合は、精算書に基づき差額をご請求またはご返金いたします。
3. 中止・キャンセルの場合
施工開始前のお客様都合による中止・キャンセルの場合、手附金のご返金はいたしかねますが、既発注の材料費・人件費などの実費相当額を差し引いたうえでの精算に応じております。
4. 当社都合による中止
当社の都合により施工が中止となった場合、お支払い済みの全額を返金いたします。
5. 不具合への対応
施工完了後に当社の責めに帰すべき不具合が判明した場合、社内基準書に従い、無償で補修を行います。補修範囲はお引渡し時にTomoyo Minamiuraの担当者がご説明します。
6. お問い合わせ窓口
返金・キャンセルに関するご質問は、Tomoyo Minamiura（所在地：131-0045, 1-1-2 Oshiage, Sumida City, Tokyo、電話 03-3308-4912）までご連絡ください。